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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS LECTURA Y FACTURACIÓN

 
 

1. OBJETO

Establecer el procedimiento y metodología para el proceso de lectura de medidores, validación de
lecturas y facturación a los usuarios por el suministro de electricidad, permitiendo el cumplimiento
de los requisitos y obligaciones de acuerdo a lo establecido en la Ley de Electricidad, Reglamento
de Suministro Público, Ley de Procedimiento Administrativo y cualquier otra documentación o
resolución de la Entidad Reguladora del Sector.

2. ALCANCE

Las disposiciones del procedimiento se aplicarán obligatoriamente a los documentos generados y
actividades realizadas para el proceso de lectura, validación de lecturas y proceso de facturación,
ejecutadas por los Sistemas de Distribución de ENDE DELBENI.

3. RESPONSABILIDADES

Se establecen las siguientes responsabilidades:
CONSUMIDOR
Debe hacer uso del servicio público del suministro de electricidad, cumpliendo con las obligaciones
establecidas en la Ley de Electricidad, su reglamentación y el contrato suscrito con el ENDE
DELBENI. Asimismo, el consumidor debe presentar la documentación requerida en los plazos y
oportunidad adecuados.
RESPONSABLE DE FACTURACIÓN
Tiene la responsabilidad de validar las lecturas a través de reportes del sistema informático, revisar
los importes a facturar y realizar el proceso de enumeración o facturación, por las ventas de
suministro de electricidad.
Controlar los periodos para la Dosificación de las facturas y realizar los requerimientos de
actualización cuando corresponda.

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