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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CORTE/SUSPENSIÓN – RECONEXIÓN/REHABILITACIONES

 
 

1. OBJETO

El presente manual tiene por objetivo, establecer el procedimiento y metodología para el
Proceso de Cortes y Suspensiones por el suministro de energía eléctrica a todos los usuarios
que se encuentran en mora, permitiendo el cumplimiento de los requisitos y obligaciones de
acuerdo a lo establecido en la Ley de Electricidad, el Reglamento de Suministro Público u otra
Resolución de la entidad Reguladora del Sector.

2. ALCANCE

Este procedimiento se aplicará obligatoriamente a las unidades y actividades involucradas en
el proceso de Cortes – Suspensiones y Reconexiones – Rehabilitaciones, dentro del Sistema de
Distribución ENDE DELBENI. La aplicación de este manual estará a cargo del Departamento de
operaciones Comerciales, los Encargados de Medidores, Cortes-Reconexiones y las cuadrillas
técnicas de ejecución del trabajo.

3. RESPONSABILIDADES

Los responsables de la verificación y el cumplimiento del presente procedimiento son:
Jede Departamento ATC, Responsable De Operaciones Comerciales, Encargado de Medidores,
Encargado de Cortes y Re-conexiones, las Cuadrillas que ejecutan los trabajos y el usuario o
consumidor.
CONSUMIDOR
Debe hacer uso del servicio público del suministro de electricidad, cumpliendo con las
obligaciones establecidas en la ley de Electricidad, su reglamentación y el contrato de suscrito
con ENDE DELBENI. Así mismo, el consumidor debe presentar la documentación requerida en
los plazos y oportunidad adecuados.
ENCARGADO GESTIÓN DE COBRO
Tiene la responsabilidad de controlar la mora por el suministro de electricidad del Sistema de
ENDE DELBENI y analizar y definir políticas o actividades para la reducción de la Mora.

para mas Información Descargue el documento pdf

 

 

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